2026-10-14T11:10:05Z https://data.mendeley.com/oai

oai:data.mendeley.com/kpr6ssy57x.1 2023-01-18T12:02:09Z

Esteban, Edna Modelo para incorporar las TIC en las MIPYMES del sector hotelero Mendeley Data Dataset de los pasos de como se estructuró un modelo para incorporar las TIC en las MIPYMES, un modelo validado en tres organizaciones del sector hotelero con uso básico, intermedio y avanzado de las TIC permitió cotejar que los beneficios competitivos resultantes de la TIC implementadas en dichos hoteles. Para ello se comparte el instrumento de medición utilizado y el articulo publicado con los respectivos resultados. La investigación se realizó con un enfoque mixto y alcance exploratorio, lo que permitió indagar desde una perspectiva innovadora, cuáles son las TIC utilizadas en las MIPYMES del sector hotelero que contribuyen a su competitividad, lo que permitió definir cuatro (4) niveles que conforman el modelo propuesto., tres organizaciones que se encuentren en bajo, medio y alto nivel de uso de las TIC respectivamente, a las cuales se le aplicó un cuestionario con una escala tipo Likert que permitió verificar los beneficios competitivos propuestos por el modelo, finalmente se presentan las conclusiones, discusiones y las referencias bibliográficas. le permite a una organización hotelera implementar las TIC a corto, mediano y largo plazo, no solo para desarrollar tareas simples para ser más eficientes sino, avanzar de forma gradual y progresiva a un nivel intensivo y estratégico en tareas más complejas facilitando el control de los procesos operacionales, la fidelización de los clientes, la promoción de sus servicios a nivel global y potenciar su competitividad empresarial. El modelo se convierte en una hoja de ruta hacia la transformación digital de dicho sector, llevándolos desde un nivel de uso básico de las TIC hasta llegar a un nivel intensivo y estratégico de uso de estas. Tic Arteaga, Maximo Dataset doi:10.17632/kpr6ssy57x.1 oai:data.mendeley.com/kpr6ssy57x.1 Creative Commons Attribution 4.0 International http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 https://data.mendeley.com/datasets/kpr6ssy57x 2023-01-18T12:02:09Z