Diagnostic and first structuring of human talent management processes in Corporation CA

Description

Conjunto de datos que presentan resultados parciales de la participación en el Proyecto Municipal Circulo Virtuoso en la ciudad de Pereira, trabajo realizado en Corporación CA, organización sin ánimo de lucro. Contribuciones realizadas por la profesora Jennifer Tatiana Muñoz Jaramillo y los estudiantes del curso psicología en el campo de las organizaciones durante los semestres 2310 y 2220. Análisis de resultados: De los procesos de gestión del talento humano que se evidencian al interior de las organizaciones se realiza un diagnostico en la Corporación CA, encontrando que en la organización no se tienen definidos estos procesos. Se avanza en la creación de los perfiles de cargo de la corporación y se presentan los siguientes 10 perfiles: (1) Manipulación de alimentos; (2) Tesorera; (3) Facilitadora de ludoteca y bienestar; (4) Facilitadora en refuerzo escolar; (5) Facilitador/ra de ludoteca y refuerzo escolar; (6) Psicólogo; (7) Contadora; (8) Practicante Escuela para la vida; (9) Representante legal y (10) Coordinadora y facilitadora de Educación y Artes. Resultados (Ampliado): Los estudiantes de psicología de la UCC del curso psicología en el campo de las organizaciones bajo la dirección de la profesora mencionada, realizaron a los trabajadores de la Corporación CA una entrevista estructurada con diferentes categorías de análisis direccionadas a los procesos organizacionales, de las cuales se pudo constatar que por el momento no se encuentran estructurados. Se corroboro que no existen perfiles de cargo, ni procesos de reclutamiento definidos, los cuales son fundamentales para mejorar la adaptación de las personas a su puesto de trabajo, pues estos permitirían que los nuevos trabajadores de la Corporación obtengan información sobre su puesto y como desarrollarlo de manera eficaz. En cuanto a la selección y contratación no existen procedimientos claros. Durante la entrevista no se evidencia el uso de elementos de dotación ni distintivos que faciliten la labor de los trabajadores o los identifique como colaboradores de la Corporación. En cuanto a los procesos de inducción y capacitación no se cuenta con un procedimiento estructurado. Tampoco se tienen definidas las evaluaciones de desempeño ni se llevan a cabo planes de mejoramiento. No existen políticas de protección de los trabajadores. Los eventos de bienestar laboral están implementados por los colaboradores como el festejo de cumpleaños encontrando que se pueden desarrollar diferentes programas direccionados a la salud mental de los integrantes de la Corporación CA. Finalmente, no existe un procedimiento para el retiro. Durante el 2310 se inicia con la creación de los perfiles de cargo de la Corporación CA y se presentan los perfiles mencionados previamente. Se concluye que sin importar que se trate de una organización sin ánimo de lucro para el correcto funcionamiento de la misma es indispensable la creación de los procesos de gestión del talento humano y la estructuración del área.

Steps to reproduce

La información recogida para la ejecución del diagnóstico fue obtenida por medio de la observación de los estudiantes de psicología organizacional de V semestre de la Universidad Cooperativa de Colombia, a su vez se realizó una entrevista estructurada a los integrantes de la Corporación CA direccionada a los diferentes ámbitos de la gestión humana supervisada por la docente a cargo. Se anexan preguntas realizadas por cada categoría en el DATASET (1) Reclutamiento; (2) Selección; (3) Contratación; (4) Inducción; (5) Capacitación; (6) Evaluación del desempeño; (7) Salud ocupacional; (8) Bienestar y (9) Retiro. Posteriormente, con el fin de revisar a profundidad y cruzar la información contenida en lo dicho por el personal, se realizó un análisis textual a las mencionadas transcripciones a través de la plataforma Voyant-Tools, un software en línea de código abierto para analizar cuerpos de texto. Finalmente se estructuro la información en un diagrama de Ishikawa. Para la creación de los perfiles se definió el formato con los puntos clave y se llevaron a cabo entrevistas con cada uno de los colaboradores. Finalmente, estos documentos fueron socializados y aprobados por los trabajadores y sus jefes correspondientes.

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