Sistema de gestión de Calidad, Comprender el contexto de una empresa de servicios de limpieza y aseo según la norma ISO 9001:2015

Description

Es un ejercicio de clase que tiene como objetivo determinar el alcance de un sistema de gestión de calidad en una empresa de servicios de limpieza ficticia llamada "CleanCare Services". Los estudiantes deben realizar un análisis del contexto interno y externo de la empresa para identificar las partes interesadas, recursos clave, factores externos y competidores, todo en relación con la implementación de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2015. Este ejercicio permite a los estudiantes aplicar conceptos relacionados con la gestión de calidad, identificar oportunidades y amenazas, y evaluar la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos​

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