CLIMAT PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL ET INTENTION DE QUITTER L’ORGANISATION : ETUDE QUALITATIVE À L’HÔPITAL UNIVERSITAIRE MÈRE ET ENFANTS ABDERRAHIM HAROUCHI DU CHU IBN ROCHD
Description
Ce travail s’intéresse à l’influence du climat psychologique de travail dans l’explication du turnover du personnel infirmier de l’Hôpital Universitaire mère et Enfants du CHU de Casablanca, Méthodes : il s’agit d’une recherche qualitative exploratoire avec une analyse thématique. A partir de 20 entretiens semi structuré avec le personnel infirmier ayant quittés ou formulés leurs intentions de quitter L’Hôpital. Résultats : chez les 20 infirmiers interviewés, les principaux facteurs du climat psychologique qui ont poussé ces professionnels à quitter l’organisation : a) le manque de reconnaissance 40% , b) le style de leadership transactionnel (autocratique) 95% , c)le manque de clarté du rôle infirmier 60% d) les conflits au sein de l’équipe de travail60% , e) la bureaucratie organisationnelle, le manque de soutien et de justice administrative et faiblesse du soutien 40%. les résultats de la présente étude constituent une base à l’appui des interventions qui visent la création et le maintien d’environnements de travail propices à la satisfaction et à la rétention des infirmiers on cite : Un leadership participatif, Une politique réactive aux attentes du personnel axée sur l’écoute, le soutien et la justice administrative, La définition du rôle propre infirmier,, et enfin une organisation favorisant l’innovation et le développement des compétences.